香港旅遊發展局（旅發局）致力推廣香港為世界級旅遊勝地，並積極透過不同渠道，為旅客提供高效、優質的服務，以提升旅客的在港旅遊體驗。

我們的旅客諮詢中心，除了有職員專責為旅客提供全面的旅遊資訊，還有「老友記」義工與旅客分享地道的旅遊體驗。

在電郵及旅遊熱線查詢服務方面，我們更設有禮賓熱線，協助酒店、商場、旅遊景點的服務人員解答旅客的查詢。

另外，隨著即時通訊科技已經成為大趨勢，我們亦已將旅客諮詢服務拓展至手機即時通訊應用程式，讓旅客可以隨時隨地聯絡我們的服務人員，令他們的香港之旅更稱心如意。