協會的十七週年午宴已於2017年1月24日假香港會議展覽中心圓滿舉行。協會名譽贊助人、商務及經濟發展局局長蘇錦樑先生擔任主禮嘉賓及頒獎嘉賓，並與多位知名的旅遊及服務業界代表一起出席慶典，非常熱鬧。

「優質顧客服務大獎2016」得主亦一一於當日揭曉，以表揚一眾得獎者及其公司在顧客服務方面的卓越表現，而今年新設的「創新服務獎」旨在鼓勵機構應用創意或新科技推廣嶄新服務的體驗予顧客。協會冀望各會員公司互勵互勉，繼續用心為顧客提供優質服務。

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