香港優質顧客服務協會十六週年紀念暨「優質顧客服務大奬2015」，已於2016年1月26日假香港灣仔會議展覽中心圓滿舉行。今年是第十四屆優質顧客服務大奬，旅遊發展局主席林建岳博士，GBS、公務員事務局局長張雲正太平紳士，與多位政府官員、旅遊及服務業代表一同出席慶典。

今年優質顧客服務大奬共頒授58個殊榮予得獎機構及僱員，按此參閱詳細的得獎名單。

協會誠邀香港生產力促進局籌組專業評審團，選出擁有優質顧客服務的獲獎機構、團隊及個人組別獎項。香港消防處榮獲本年度卓越大獎金獎，多間本地領先的機構均於不同組別獲得殊榮。得獎機構包括：中國銀行、星展銀行、大快活集團、匯豐銀行、港龍航空及怡中航空服務。

典禮同場亦頒發兩個獎項：為保持同等的競爭層面，協會設有「十大中小型企業優質顧客服務大獎」，鼓勵擁有優良服務水平的企業。「感動時刻2015徵文及短片比賽」則提供平台分享在服務行業中的好人好事。

香港優質顧客服務協會主席唐偉邦表示：「今年是香港優質顧客服務協會的十六週年，我們很高興香港的服務質素在協會大力推廣下同步成長。我們一直鼓勵業界積極參與增值計劃以改善服務質素。隨著顧客對服務素質的追求，香港的企業必須以優質的服務留住顧客，提高競爭力。」

協會多年來致力推動香港的服務業提供優質的客戶服務，並於2002年推出「優質顧客服務大奬」，旨在嘉許及肯定會員機構及其員工為香港所提供的優質服務。

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