香港顧客服務業的三贏局面: 欣賞服務文化鼓勵更高的服務水準 「香港的欣賞服務文化 2014 調查報告」於一月二十二日假中環渣打銀行舉行的記者會上發表，是次調查訪問超過一千四百名客戶、僱主和僱員，為香港顧客服務業提供欣賞服務文化的趨勢分析。 特別鳴謝渣打銀行贊助是次記者會場地。 請按此查看完整報告
