HKACE於5月15日假鰂魚涌電訊盈科大廈舉辦 “香港的欣賞服務文化” 研究報告分享會，逾50位會員機構代表出席。益普索的Mr Simon Tye及Mr JB Aloy 除詳盡分析各項調查數據外，更就“如何透過欣賞服務計劃”來吸引僱員及顧客提出獨特精闢的見解。最後環節由海洋公園學習及發展總監Ms Mimi Fu介紹其公司內部的欣賞服務計劃。衷心感謝所有講者的分享和特別鳴謝電訊盈科贊助活動場地。