協會昂然踏入十週年,回顧過往在推動優質顧客服務的各方面工作和成果,實在令我們深感自豪。我們深信,香港服務業的競爭優勢,有賴從業員的質素;因此我們在2009年加倍努力,繼續推動[培育服務之星 卓越顧客服務]的宗旨。