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優 質 顧 客 服 務 指 引 (14) – 服 務 專 業 、行 業 俊 傑 – 建 立 致 勝 團 隊 ‧ 服 務 出 類 拔 萃
2008-01-02

本會為協助各服務企業及同業員建立致勝團隊，編輯了這本建立團隊的實用手冊。本手冊以龍舟競賽為喻，以龍舟解構團隊的八大元素和團隊發展的關鍵。
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