本會於4月30日假香港尖沙咀凱悅酒店舉行了「行政人員聚會」，得到多位會員公司的行政人員蒞臨參予，大家互相交流分享，十分熱鬧。

是次聚會，除了向會員介紹協會的重點計劃，我們還邀請了香港浸會大學簡述了「2021香港優質顧客服務協會調查 -- "疫．情下的服務讚賞”」之調查結果。在過去一年，疲情肆虐，服務業界面對著不少壓力及挑戰。本會特別製作了一套短片，向一眾默默盡心工作的服務從業員致敬。並於席間與來賓分享此短片，鼓勵業界繼續推展優質服務及讚賞文化。

協會亦欣然宣布以下新公司會員加盟︰

1. ABC Pathways 集團
2. 中國工商銀行(亞洲)有限公司
3. 九龍巴士(一九三三)有限公司

(公司排名不分先後)