香港優質顧客服務協會一直致力推動行業交流，及提升卓越服務水平。協會有幸獲香港電訊獨家邀請，參觀將軍澳邵氏影城的ViuTV，了解電視廣播的幕後運作與製作精髓。
獨家參觀幕後製作 見證團隊合作無間
這次行程安排了難得的幕後探秘之旅，讓會員公司代表深入了解節目製作流程，包括現場彩排、錄音室錄音和影廠錄影等珍貴體驗。這種沉浸式體驗凸顯了不同專業團隊為打造高品質內容所付出的巨大努力和無縫合作。這次參觀有力地提醒我們：無論在媒體製作還是客戶服務領域，前線人才與幕後支援團隊之間的合作，始終都是成功的關鍵所在。
得獎者分享參賽心得
參觀的下半場，大會特別邀請了優質顧客服務大獎2025 – 內部支援服務獎金獎得主—來自香港電訊的鄭閩穗小姐—擔任嘉賓。鄭小姐大方地分享了自己參賽的經驗與寶貴心得，為在場會員提供了不少極具建設性的見解。鄭小姐強調，積極參賽不僅對個人專業發展深具意義，亦能有效推動機構的整體服務水準的提升。
優質顧客服務協會衷心感謝香港電訊及ViuTV的邀請與悉心安排，讓是次既富啟發性又精彩的參觀活動得以圓滿舉行。透過今次活動，會員對團隊合作和卓越表現在不同專業領域的重要性有了更深刻的體會，協會亦將繼續舉辦更多元化的活動，與各界攜手推動顧客服務新高。
