香港優質顧客服務協會宣布，優質顧客服務大獎 2026現正接受報名。我們誠邀本會各會員機構踴躍參賽，藉此機會展示他們在優質顧客服務所付出的心血和成果，一起為業界樹立更高的標準。
協會一直以推動以客為本的企業文化，並激勵服務業界專才，竭力推動行業精益求精為核心使命。自 2001 年創辦優質顧客服務大獎以來，該獎項計劃成為了本港優質顧客服務的權威指標。
2026 年獎項新亮點
為了與時並進，緊貼市場對客戶服務的不斷提升的需求及期望，大會今年特別優化了優質顧客服務大獎 2026的框架：
- 擴展獎項函蓋的範疇：擴大了「AI數碼轉型獎」、「卓越顧客體驗獎」及「卓越培訓與人才發展獎」的範疇，藉此加強表揚緊貼市場脈搏的創新服務元素。
- 增設主管級別獎項：為了表揚主管級別的從業員之出色的表現和領導才能，特別增設了「熱線中心服務主管/團隊經理獎」、「櫃員服務主管/團隊經理獎」及「前線服務主管/團隊經理獎」。
為何參賽？
為參賽機構提供了一個極具公信力且獨立的平台，讓他們對標行業中頂尖的優質顧客服務標準。藉著參賽，他們致力追求卓越的努力，可以獲得專業的肯定。參賽者可借鏡同儕的經驗，從中獲得不少實用的資訊以優化營運方針、增強競爭力，並提升市場對品牌的認可。無可否認，能夠代表機構參賽，亦是對同事/團隊的認同及肯定。
重要日期
請留意以下重要日子：
- 截止報名：2026年7月27日
- 截止遞交表格及參賽文案/短片：2026年8月25日
優質顧客服務大獎2026僅接受香港優質顧客服務協會會員公司參加。有興趣參賽的機構請透過電郵 general@hkace.com.hk 或致電 +852 8100 9978 與香港優質顧客服務協會秘書處聯絡，索取申請表格及參賽指南。
